Bug d’envoi

Les bugs existent depuis le début de l’informatique.

Je vous renvoie d’ailleurs sur l’histoire du mot bug :
http://astucieux-filemaker.com/un-bug-est-ne/

Un problème récent.

Toujours est-il que notre fournisseur d’envoi des courriels, pour la chronique du lundi, a eu un problème, et que vous êtes 165 à avoir été « punis », privés de nos deux derniers envois (relance à propos du billet Bilan annuel et Chronique n°49).
Évidemment, cela arrive à un mauvais moment, en plein dans la période de l’anniversaire.

Heureusement, notre prestataire est très réactif et a pu débloquer les membres concernés.

Avec nos excuses auprès de ceux et celles qui ont reçu les informations en double, nous avons donc décidé de renvoyer cela à tout le monde. Il s’est avéré impossible d’écrire uniquement aux 165 membres visés. Et oui, toutes les bases de données ne sont pas aussi puissantes en recherche que FileMaker 😉

Apparemment, nous avons bien fait, si j’en crois les mails ou les commentaires reçus.

Merci aussi à ceux et celles qui nous ont confirmé soit avoir reçu, soit avoir fait partie des 165.

Ce que nous enseigne ce problème.

Comme toujours, notre souci ici est d’apprendre ensemble, même de ce qui est désagréable.

En réalité, ce n’était pas vraiment un bug. C’est plus simple à présenter ainsi, car tout le monde comprend qu’il y a eu un problème indépendant de notre volonté. Mais en fait, une des adresses d’envoi de notre fournisseur avait été bloquée. Ces serveurs sont mutualisés. Cela veut dire qu’ils traitent les envois de différents clients. Il y a donc de fortes chances pour qu’un autre client de notre fournisseur ait fait des envois, disons moins propres qu’il ne faudrait. Les fournisseurs d’accès (Orange, Free, Vidéotron, Bluewin,…) ont bloqué l’adresse, et de facto, nos envois passant par cette adresse.

C’est un des enjeux majeurs de la communication internet d’aujourd’hui, que l’on appelle la délivrabilité. Pour y réfléchir, je vous renvoie sur un de mes précédents billets :
http://astucieux-filemaker.com/delivrabilite-des-mails/

Conséquences immédiates : vous avez quelques jours de plus pour agir.

Pour ne pénaliser personne, les délais que nous vous avions annoncés sont légèrement reportés.

Vous avez jusqu’à dimanche soir 15 juin pour donner votre avis sur notre première année et vos proposition pour la seconde. Indépendamment de recueillir vos envies, pour vous remercier, Marie-Charlotte vous enverra un petit cadeau, en plus des cadeaux d’anniversaire.

Concernant ceux-ci, à savoir les coupons sur la librairie, ils sont valables maintenant jusqu’19 juin.

La page Anniversaire vient d’être corrigée en conséquence.
Je constate avec plaisir qu’un certain nombre d’entre vous sont déjà venus en profiter…

Michel Lansard