Les malheurs de Sophie

Ou la vision divergente…

Sophie est personne ressource FileMaker dans une association.

Elle m’appelle car « elle en a marre« , pour reprendre son expression. Elle a passé des heures à modifier une de leurs bases de données et la responsable du groupe lui dit que ce n’est pas ce qu’elle demandait…

Classique, diront immédiatement certains en lisant cela. Ils l’ont vécu… Et c’est vrai.

En fait, quand on débute sur FileMaker, on s’efforce d’en comprendre la philosophie, puis les menus et commandes,… C’est important. Un script ou un calcul doivent être justes. Sinon ils ne sont pas seulement inutiles, ils peuvent être dangereux…

Mais il y a un aspect qui est largement oublié dans une formation FileMaker :
la technique n’est qu’un aspect du travail !

Parfois, il faut y ajouter des aspects légaux ou fiscaux (pour une facturation par exemple).
Dans d’autres cas, il faut être conscient de contraintes techniques extérieures, comme par exemple les nombreux aspects concernant la délivrabilité des mails, à anticiper pour l’emailing sous FileMaker.
Les exemples sont nombreux…

Pour Sophie, ce sont les facteurs humains qui comptent.

Je vous avais déjà alerté sur le piège de la fausse évidence, grâce à une histoire de poteau électrique. Je vous invite à la relire souvent…
Aujourd’hui, puisque c’est dimanche, je vous propose une image célèbre 😉
Elle nous permettra de réfléchir aux visions différentes (par exemple entre développeur et utilisateur). Vous connaissez sans doute ce dessin, mais il est toujours bon de se retrouver en face de lui de temps en temps.

Regardez cette figure.
Certains d’entre nous y verront spontanément une jeune femme.
D’autres parlent d’une vielle sorcière.
Quelques-uns passent facilement de l’une à l’autre,…
Et oui, elles sont là toutes les deux !

Les deux visions sont vraies…

Et il n’est pas toujours facile de voir la vision que l’autre présente.

Merci Sophie, de me donner l’occasion d’en parler….

Michel Lansard