C’est une histoire vraie.
C’était il y a quelques années.
Ma cliente m’appelle pour installer ses nouvelles licences, car elle a enfin le temps de s’en occuper (l’achat datait de 4 mois environ). Je lui demande si elle a bien tout ce qu’il faut et elle me dit que oui.
25 kilomètres plus tard, je lui demande ses licences et la clef d’installation.
Je la vois alors fouiller dans une boite en carton, remplie de CD et DVD.
Elle ne trouve rien.
Je lui rappelle alors qu’elle a reçu cela par mail, avec le lien de téléchargement et les clefs d’installation.
Stupeur !
Elle me dit alors que tous les mails reçus de FileMaker, pour elle c’est de la pub, donc elle met toujours à la poubelle !!!
C’était un pack VLA (V voulant dire ici Volume) avec un FileMaker Server Advanced et des licences pour pas mal de postes… Bref, elle avait mis à la poubelle pour 4 300 euro de licences ! Excusez du peu !
Ne riez pas ! L’erreur est humaine, et cela peut vous arriver.
C’est suite à cette aventure d’ailleurs que nous avons rédigé une fiche technique pour nos clients, concernant la livraison électronique. Je vous invite à en profiter..
C’est d’autant plus important si vous avez un contrat AVLA ou VLA en cours.
Car vous avez reçu, ce mois-ci, de la part de FileMaker, un mail vous livrant vos nouvelles versions FileMaker 13.
Trois erreurs à éviter :
- Première erreur : se dire que l’on n’a pas le temps d’installer cela tout de suite, ou qu’il faut changer d’abord une des machines, ou… et reporter le téléchargement.
Non ! Faites-le maintenant !
D’une part pour des questions de sécurité le lien a une durée de vie limitée. D’autre part, vous risquez d’oublier. - Seconde erreur : se dire « je suis sur Mac, pas besoin des versions Windows », ou l’inverse évidemment.
Non ! Téléchargez les deux !
Vous ne savez pas si vous n’en aurez pas besoin dans un an par exemple… - Troisième erreur : oublier de faire des copies de sauvegarde.
Non ! Dès le téléchargement fait, copiez tout cela sur un disque supplémentaire, par sécurité.
Mieux ! Comme pour tout ce qui a de la valeur en informatique, faites une troisième copie, stockée en dehors de vos locaux. Conservez à part également les clefs d’installation. Un petit fichier FileMaker pour gérer vos machines et licences est une bonne idée 😉
Prenez le temps de lire notre fiche sur la livraison électronique.
Elle est disponible dans la page Ressources…
Bonnes licences…
Michel Lansard
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