Ne restez pas sans vos fiches Astuces FileMaker, écrivez-nous !

Dernièrement, j’ai reçu un message de Maurice, abonné mensuel aux fiches Astuces, qui m’écrit en substance : à quoi ça sert de payer 9 € par mois si c’est pour avoir une page Livraisons vide de tout contenu !

Je suis bien d’accord avec lui !

Lorsqu’on paie quelque part, on s’attend à avoir en retour un produit ou un service, et c’est bien notre idée à nous de vous offrir ce que nous vous annonçons lorsque vous nous payez pour…

Si Maurice trouve une page Livraisons vide alors qu’il est toujours abonné aux fiches Astuces, c’est donc qu’il y a un dysfonctionnement quelque part et qu’il faut donc le trouver !

Le dysfonctionnement peut être d’ordre informatique. Mais dans les faits, c’est assez rare. L’interface graphique de ce blog aurait besoin d’être rajeunie, mais pour ce qui est des abonnements, il fonctionne à la perfection depuis juin 2013 !

Le dysfonctionnement peut alors être d’ordre humain : je peux avoir mal défini un paramètre quelque part…

Pour Maurice, ce n’était pas le cas et si j’en parle aujourd’hui, ce n’est pas pour dénoncer un ou des coupables, mais parce que vous pouvez vous trouver à un moment ou à un autre dans la même situation que Maurice.

Dernièrement dans mes chroniques, à cause notamment de la nouvelle réglementation européenne RGPD, je vous ai invité à vous réinscrire en tant que membre ou à nous préciser si l’adresse sur laquelle vous recevez la chronique était une adresse en double. À ce jour, au moment où je rédige cet article, vous êtes 11 dans ce cas. Dont Maurice.

Et l’explication du problème vient de là…

Maurice s’est inscrit deux fois en tant que membre sur le blog. Avec deux adresses email différentes. Et lorsqu’il s’est abonné, c’est bien sûr l’une des deux adresses qui s’est trouvée concernée. Et c’est donc depuis uniquement cette adresse que la page Livraisons contient ses fiches Astuces ! Et pas sur l’autre, celle qu’il consultait 🙁

En outre, j’ai eu de la peine à le retrouver et donc à trouver l’explication, car partout, il avait tronqué son nom… sauf dans son message de réclamation 😉

Alors… je vais essayer de le dire avec un peu d’humour;-)

Si la RGPD qui par ailleurs nous demande beaucoup de travail pouvait nous rendre moins schizophrènes ou paranoïaques, nous n’aurions pas tout perdu 😉

Maurice s’est inscrit deux fois peut-être parce qu’il a oublié qu’il l’avait déjà fait. Là, nous sommes totalement dans l’erreur humaine. Mais la tendance actuelle, du fait de la foultitude de spams que nous recevons tous les jours et du fait de la liberté (croyons-nous) que nous donne Internet de nous exprimer sans dévoiler notre identité nous rend schizophrènes et paranoïaques ! Nous mettons alors en place toutes sortes de stratégies pour tracer ceux qui pourraient communiquer nos adresses email à des tiers et nous multiplions nos comptes emails dans cet objectif… jusqu’à ne plus se souvenir avec quel compte email on s’est inscrit à telle newsletter…. et au final, devoir faire appel à FileMaker qui, si on le renseigne correctement, a une meilleure mémoire que nous 😉

De ce point de vue, la RGPD nous offre sur un plateau un nouveau gage de sécurité.

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir une newsletter ou pour accéder aux articles réservés d’un blog comme le nôtre, si vous n’avez pas au minimum une case à cocher ou (comme c’est le cas chez nous) des messages « Double-optin » (1) qui vous donnent des explications précises sur ce qui sera fait de votre adresse email, alors, ne vous inscrivez pas !

En ce qui concerne Editomac, le blog astucieux-filemaker, la librairie en ligne FileMaker et tous les produits que nous proposons gratuitement ou sous une forme payante, notre engagement est clair : vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Aucun tiers n’y a accès, de la même manière que nous ne faisons pas de publicité sur notre blog et sur nos sites !

Autrement dit : inutile avec nous d’utiliser une adresse email pour tracer ce que nous en faisons 😉

Alors, jouons la confiance : utilisez avec nous une unique adresse email, avec votre vrai nom et votre vrai prénom ! C’est tellement plus simple et plus agréable pour tout le monde  😉 Et cela permet d’éviter des problèmes que dans le meilleur des cas, nous ne pouvons pas anticiper !

Marie-Charlotte Potton

PS : Maurice était abonné depuis fin Novembre aux fiches Astuces. N’attendez pas aussi longtemps pour nous signaler un problème : il a été privé de ces fiches pendant plusieurs mois alors qu’il m’a fallu 1 h pour résoudre le problème et lui répondre dans la journée !

(1) : Le double-optin est la technique qui consiste à proposer une inscription en deux temps à des personnes avec lesquelles on n’a jamais eu de contact auparavant, au moins dans le domaine concerné par l’inscription. La personne qui remplit un formulaire, par exemple pour devenir membre du blog astucieux-filemaker.com, reçoit un premier message. Ce message explique de manière très précise ce que la personne va recevoir suite à son inscription et indique ce à quoi cette inscription l’engage (par exemple à recevoir la chronique du lundi ainsi que ponctuellement des messages complémentaires) et ce à quoi le prestataire s’engage (liens de désinscription dans les messages ; non communication des données à des tiers…). Dans ce même message, un lien ou un bouton permet de valider l’inscription, c’est-à-dire d’accepter toutes ces conditions et de finaliser son inscription. Un deuxième message, est alors envoyé pour signaler que l’inscription a bien été confirmée et donner des renseignements complémentaires si besoin est pour pouvoir utiliser pleinement le service proposé…

Cette procédure, qui par bien des égards peut vous paraître lourde et fastidieuse, est celle qui assure le mieux la sécurité de vos données. Ce d’autant plus que du fait que vous devez cliquer sur un lien ou un bouton pour confirmer votre inscription, on est sûr que ce n’est pas un robot qui vous a inscrit malgré vous depuis le formulaire…

Tags: Protection de vos données, RGPD